[SIS II] Aula em Laboratorio 28/02/08

Resolva as questões abaixo:


1. Observe a figura 6, na página 8, e explique resumidamente cada um dos 4níveis da organização.
R: - Sistema do nível Operacional – dá suporte aos gerentes operacionais no acompanhamento das atividades e transações elementares da organização, tais como vendas, receitas, depósitos em dinheiro, folha de pagamento, decisões de credito e o fluxo de matérias numa fábrica.
- Sistema do nível de Conhecimento – dá suporte aos trabalhadores do conhecimento e de dados, em uma organização.
- Sistemas de nível gerencial – são projetados para servir ao monitoramento , ao controle, á tomada de decisão e as atividades administrativas dos gerentes médios.
- Sistema de nível estratégico – ajudam a administração sênior a atacar e enfocar assuntos estratégicos e tendências de longo prazo, tanto na empresa como no ambiente externo.

2. Cite um exemplo de sistema de informação usado para cada um dos 4 níveis.
R: - Sistema do nível Operacional – Ex.: sistema de deposito bancários
- Sistema do nível de Conhecimento – Ex.: sistemas de escritórios
- Sistemas de nível gerencial – Ex.: Controle de estoque, Orçamento anual, Analise de custo.
- Sistema de nível estratégico – Ex.: sistema de gerenciamento de estoque, controle de processo, manutenção de fabrica, entre outros.

3. Escreva o conceito de Organização.
R.: O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. Segundo essa teoria aberta, democrática e participativa.

4. Cite as características estruturais que aparecem em todas as organizações.
R.: - Divisão de trabalho clara;
- Hierarquia;
- regras e procedimentos explícitos;
- julgamentos imparciais;
- qualificação técnica para as posições;
- eficiência organizacional máxima;

5. Explique a(s) diferença(s) entre organizações informais e as formais.

R: Informais: é um grupo de pessoas que se juntam em troca de alguma idéia ou negócio, como se fosse uma associação, mas sendo que esta não está legalmente formalizada em forma da lei, ou seja, não tem estatuto social, nem assembléias registradas entre outras formalidades.
Formais: é aquela empresa que é registrada no registro do comércio, possuindo personalidade jurídica.

6. Qual a condição para que exista uma coordenação da estrutura
organizacional?
R.: A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos dos níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais de uma Organização.


7. Explique os 5 elementos para a escolha estratégica para uma unidade de
negócio.
R:- SPT: sistemas empresariais básicos que servem o nível operacional da organização.
- STC: suprem a necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.
- SIG: dão suporte ao nível gerencial da empresa.
- SSD: ajudam os gerentes a tomarem decisões que são semi-estruturadas, únicas, ou rapidamente modificadas e não facilmente especificadas.
- SSE: dão suporte ao nível estratégico da empresa. Usados para tomada de decisões.

8. Invente um exemplo de uma empresa fictícia para os 5 elementos acima.
R: - SPT: sistema de folha de pagamento de uma empresa.
- STC: sistemas de projeto, assistidos por computador e sistemas de robótica.
- SIG: dão suporte ao nível gerencial da empresa.
- SSD: sistema de gerenciamento de faltas de um aluno, gerando um relatório no final do bimestre.
- SSE: sistemas de suporte executivo.